1. Accettazione dei Termini
Prenotando un tour con Senior Tours Italy S.r.l., accetti i presenti Termini e Condizioni. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
✈️ Impegno per Viaggi Sicuri: I nostri tour sono progettati specificamente per viaggiatori senior, con ritmi rilassati e attenzione massima al comfort e alla sicurezza.
2. Dati Societari
Ragione Sociale: Senior Tours Italy S.r.l.
P.IVA: IT12345678901
Indirizzo: Via dei Viaggi 15, 50100 Firenze (FI), Italia
Telefono: +39 055 123 4567
Email: info@seniortoursitaly.it
Sito web: www.seniortoursitaly.it
3. Servizi Offerti
3.1 Tour Organizzati
- Tour culturali con guide esperte
- Viaggi termali e wellness
- Escursioni rilassate
- Trasferimenti privati
- Alloggi selezionati per comfort
- Assistenza dedicata 24/7
3.2 Pacchetti Disponibili
| Tour |
Durata |
Prezzo a Persona |
Servizi Inclusi |
| Roma & Vaticano |
5 giorni/4 notti |
€1.250 |
Hotel 4*, Guide, Trasferimenti |
| Toscana Termale |
7 giorni/6 notti |
€1.850 |
Spa, Degustazioni, Hotel 4* |
| Amalfi Coast |
6 giorni/5 notti |
€1.650 |
Vista mare, Crociere, Gourmet |
| Venezia Art |
4 giorni/3 notti |
€950 |
Gondola, Musei, Hotel centro |
| Sicilia Wellness |
8 giorni/7 notti |
€2.150 |
Yoga, Bio-cucina, Spa naturali |
| Lago di Como |
5 giorni/4 notti |
€1.350 |
Ville storiche, Passeggiate, Relax |
4. Prenotazione e Pagamento
4.1 Processo di Prenotazione
- Richiesta informazioni gratuita
- Conferma disponibilità
- Invio preventivo dettagliato
- Caparra confirmatoria 30%
- Saldo 30 giorni prima partenza
4.2 Validità Preventivo
- Preventivo valido 30 giorni
- I prezzi possono variare per alta stagione
- Confermato solo con caparra
5. Pagamenti e Condizioni Finanziarie
5.1 Metodi di Pagamento
- Bonifico bancario
- Carta di credito/debito
- PayPal
- Finanziamento rateale (su richiesta)
5.2 Caparre e Saldi
Caparra confirmatoria: 30% del totale
Saldo: 70% entro 30 giorni dalla partenza
Supplementi: Pagamento immediato
Assicurazione: Inclusa nel prezzo
5.3 Politica di Cancellazione
Più di 60 giorni: Rimborso caparra 100%
30-60 giorni: Rimborso 50%
15-30 giorni: Rimborso 25%
Meno di 15 giorni: Nessun rimborso
6. Servizi Inclusi ed Esclusi
6.1 Servizi Sempre Inclusi
- Trasferimenti privati A/R dall'aeroporto
- Alloggio in hotel selezionati
- Guide turistiche esperte
- Assicurazione medica e bagaglio
- Assistenza telefonica 24/7
- Documentazione di viaggio
6.2 Servizi Non Inclusi
- Volontario biglietto aereo
- Bevande ai pasti
- Mance alla guida e autista
- Spese personali
- Escursioni facoltative
7. Condizioni di Partecipazione
7.1 Requisiti
- Età minima 50 anni
- Documento d'identità valido
- Assicurazione sanitaria personale
- Autosufficienza motoria
7.2 Limitazioni
- Gruppi massimi 16 persone
- Minimo 8 partecipanti per conferma
- Possibilità cancellazione per mancato numero
8. Assistenza e Sicurezza
8.1 Assistenza Medica
- Accompagnatore con formazione medica
- Contatti con strutture sanitarie locali
- Assistenza linguistica
- Procedure di emergenza
8.2 Sicurezza
- Veicoli con assicurazione completa
- Autisti professionisti
- Controlli regolari dei veicoli
- Procedure di sicurezza COVID-19
9. Modifiche al Programma
9.1 Modifiche da Parte dell'Organizzatore
- Possibilità di modifiche per motivi di sicurezza
- Preavviso minimo 7 giorni
- Alternative di pari valore
- Rimborso differenze di prezzo
9.2 Modifiche Richieste dal Cliente
- Possibili fino a 30 giorni dalla partenza
- Penali di modifica applicate
- Impossibile modificare data partenza
10. Assicurazione
10.1 Assicurazione Inclusa
- Annullamento viaggio
- Assistenza medica
- Bagaglio
- Rapatriamento sanitario
10.2 Assicurazione Personale
Raccomandiamo di integrare con assicurazione personale per:
- Spese mediche non coperte
- Interruzione viaggio per malattia
- Responsabilità civile
11. Responsabilità
11.1 Responsabilità del Cliente
- Rispettare le regole del gruppo
- Segnalare problemi di salute
- Utilizzare dispositivi di sicurezza
- Rispettare gli orari stabiliti
11.2 Responsabilità dell'Organizzatore
- Fornire servizi come descritti
- Garantire sicurezza dei partecipanti
- Assistere in caso di problemi
- Rispettare normative vigenti
12. Reclami
Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto entro 30 giorni dal ritorno. Valuteremo ogni segnalazione e forniremo risposta entro 15 giorni lavorativi.
13. Protezione Dati
I tuoi dati personali sono protetti secondo GDPR e normativa italiana. Consulta la nostra Privacy Policy per dettagli completi sul trattamento dei dati.
14. Legge Applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno risolte presso il foro di Firenze.
15. Contatti
Per domande su questi termini, contattaci:
Email: legal@seniortoursitaly.it
Telefono: +39 055 123 4567
Indirizzo: Via dei Viaggi 15, 50100 Firenze (FI)
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